プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月17日

1. はじめに

VITL(以下「本サービス」)は、ゼロジム369株式会社(代表: 安河内佑介、以下「当社」)が運営する、AI技術を活用した食事管理・健康コーチングサービスです。本プライバシーポリシーは、本サービスの利用に際して収集する個人情報の取り扱いについて定めるものです。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

  • アカウント情報: メールアドレス、氏名
  • 身体情報: 性別、生年月日、身長、体重、活動レベル
  • 食事データ: 食事の写真、食事内容の記録、AIによる栄養分析結果
  • 健康目標: 目標体重、ダイエットコース、モチベーション等
  • 会話データ: AIコーチとのチャット履歴
  • 決済情報: Stripeを通じた決済に必要な情報(クレジットカード情報は本サービスでは直接保持しません)
  • LINE連携情報: LINE連携を行った場合、LINEユーザーID、LINE表示名
  • 利用情報: アクセスログ、デバイス情報、利用状況

なお、身体情報(体重・身長等)および食事・健康に関するデータは、個人情報保護法上の配慮を要する情報に該当する可能性があります(以下「要配慮個人情報」といいます。)  要配慮個人情報に該当する身体情報等の取得にあたっては、本サービスの利用登録時または機能利用開始時に、お客様ご本人から明示的な同意を取得するものとし、本ポリシーに定める目的の範囲内でのみ利用いたします。

3. 情報の利用目的

  • パーソナライズされた食事アドバイス・健康コーチングの提供
  • AIによる食事写真の解析および栄養計算
  • 体重推移の記録・分析およびフィードバックの提供
  • サービスの改善・新機能の開発
  • サブスクリプション管理・決済処理
  • お知らせ・リマインダーの送信(LINE・メール)
  • カスタマーサポートの提供

4. AIによるデータ処理

本サービスでは、食事写真の解析やチャット応答の生成にAI(人工知能)技術を使用しています。お客様のデータは、AIモデルのトレーニングに直接使用されることはありません。AI処理は、お客様へのサービス提供の目的に限定して行われます。

ただし、お客様の個人情報を特定の個人を識別できない形式に加工した統計情報または匿名加工情報については、当社のAIモデルの精度向上、新機能の開発、および研究データの基礎資料として利用する場合があります。

また、当該統計情報については、当社が運営するウェブサイト、記事、広報資料等において公表する場合があります。公表にあたっては、個人が特定されない集計値のみを用いるものとし、個々の記録・写真・発言の内容をそのまま掲載することはありません。

5. 第三者への提供

以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 決済処理: Stripe, Inc. に対して、決済に必要な情報を提供します
  • 通知配信: LINE Corporation に対して、通知配信に必要な情報を提供します
  • AI処理: Google, Anthropic, OpenAI等のAIプロバイダーに対して、解析に必要なデータを送信します
  • 法令に基づく場合: 法令に基づく開示要求があった場合

6. データの保管と安全管理

お客様のデータは、適切なセキュリティ対策を施したサーバー上に保管されます。通信はSSL/TLSにより暗号化されています。アクセス権限は必要最小限の範囲に制限しています。

なお、AI解析や決済処理等の目的で、お客様のデータが日本国外(米国等)のサーバーに送信・保管される場合があります。その際も、各サービスプロバイダーの適切なセキュリティ基準に基づいてデータが保護されます。

  • 提供先: OpenAI, L.L.C., Google LLC, Anthropic PBC, Stripe, Inc. 等
  • 所在国: アメリカ合衆国(カリフォルニア州等)
  • 講じている措置: 提供先各社は、GDPR(EU一般データ保護規則)への準拠や、OECD プライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。

アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会の調査結果(こちら)をご確認ください。

7. データの削除

アカウントの削除をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。アカウント削除後、お客様の個人データは原則として30日以内に削除されます。ただし、以下のデータについてはこの限りではありません。

  • 法令上保持が義務づけられるデータ(会計・税務関連記録等): 法令の定める期間
  • 決済に関する記録: 取引日から7年間(商法・税法上の保存義務に準拠)

8. Cookieおよび類似技術

本サービスでは、認証状態の維持やサービスの改善のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。また、サービス改善・利用状況分析の目的で、以下のアクセス解析ツールを使用しています。

  • PostHog: ページの閲覧状況や操作ログの収集・分析に使用します。

9. ユーザーの権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

  • 開示請求: 当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます。
  • 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
  • 利用停止: 個人情報の利用停止を求めることができます。

10. 未成年者の個人情報

18歳未満の未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人(保護者)の同意を得た上でご利用ください。当社は、未成年者の個人情報を法定代理人の同意なく意図的に収集することはありません。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、下記までお問い合わせください。

ゼロジム369株式会社

個人情報保護管理者: 代表取締役 安河内佑介

メール: [email protected]

12. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、事前の通知なく更新されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内にてお知らせします。